过去的半年时间里，疫情已经对全球经济造成重大影响，未来很长一段时间，人们的生活方式仍将发生深刻改变，商业模式也将重构。对于大部分成长型企业来说，前途堪忧又迷茫，甚至一朝回到“解放”前。每一次灾难都是价值观重新审视的最佳时刻，对于社会如此，对于个人如此，对于企业与品牌也是如此，如果您目前企业经营遇到困境，请您抽出几分钟时间，跟石特一起认识疫情下的“经济新常态”，并通过本文思考如何让自己的企业更好地适应“经济新常态”。

一、什么是疫情下“经济新常态”？

我们需要知道疫情下“经济新常态”的几个重要特征：

1、险象环生是常态

全球疫情防控与经济恢复博弈，钟摆不定，风险叠加。对于企业经营来说，内部与外部环境带来的风险将双重施压，诸多不稳定因素如一颗颗地雷，随时可能引爆。

2、经济衰退是定局

IMF首席经济学家Gita Gopinath预测：新型冠状病毒肺炎将使全球经济造成1200万亿美元的累计损失。从疫情爆发到现在，停工停产的企业不计其数，老板们叫苦不迭，员工面临转岗或失业，社会经济毫无生气，从全球形势来看，大概率下，经济衰退已成定局。

3、危机与机遇并存

全球经济格局和治理格局会发生变化，全球产业布局受到挑战，大部分服务型公司面临重大的压力，目前无接触服务的兴起正在解构重组服务业产业布局；而另一方面，少数大公司会更强，科技公司迎来发展新机遇，如生命科学、数字技术、人工智能等。

二、疫情当下，企业如何适应“经济新常态”？

1、拥抱改变，提高成本能力、效率水平

疫情正在破坏全球制造业的基本原则，由此带来完全不同的供应结构与成本结构，企业一定要积极改变，拥有全新的成本能力和效率水平，如果依赖原来的产业链来构建成本和效率，就没有办法应对“经济新常态”的挑战。

2、转变思维，重构商业模式和价值体系

疫情全球防控带来的不确定性，已经全方位改变了人们的生活方式，而商业要服务于生活模式，一旦生活方式改变意味着商业模式将出现重构。我们注意到，数字化、无接触服务等业态的兴起，正推动着企业经营方向、渠道、手段的重要改变，数字化最大的一个特点就是加上了变化的速度，我们称之为当下的冲击，这些变化无法用过往的经验去理解，其实是一种超越传统认知的存在，因此必须重构价值体系。另一方面，疫情下，品牌非常时期，作为企业经营者，更应该反思，品牌抗疫的胜利并非盈利手段的胜利，不是一味靠公益煽情换来的品牌效应，而是真真切切思考品牌之所有去满足社会之所需，创造更多社会经济效益，疫情下的品牌胜利最终是品牌价值观、企业价值体系的胜利，品牌经营要与社会同步同心，与大众唇齿相依，情感相连。

3、重拾信心，相信并更重视品牌的力量

我们注意到，这次疫情对大部分企业品牌造成了致命打击，品牌方只好进一步压缩成本，提高产品价格，而这一动作造成了消费者的不满，甚至是抵制，如西贝的涨价风波，而另一方面，部分企业将品牌作为重要的支撑点和平衡点，进一步加强品牌形象的塑造提升，将危机变成了转机，如老乡鸡董事长“手撕员工联名信”系列事件的营销，一下子扩大了知名度，取得了良好的口碑效应和品牌经济效益。这给我们的启示是：品牌已经越来越成为企业溢价增值的重要砝码，成为行销力的重要保障，也是行业市场竞争的分水岭。品牌建设非一日之功，却能轻易毁于一旦，疫情当下，品牌作为企业的重要资产，应当越来越受到重视和维护。

4、稳住步调，公关与营销紧密配合

疫情前后，整个社会、市场和消费者已经渐渐变得敏感、理性而谨慎，不会为花式营销、传播或一味酷炫创新缺乏实质内容的促销行为买单，在整体广告预算缩减的情况下，品牌方应当稳住大局，以建立品牌信任度和美誉度为核心开展营销计划。一是以切实行动为支撑推进企业形象与公关建设，先谋而后动；二是推进核心系列及拳头产品的升级优化，打造信任度和好感度，将原来的产品孤岛打造成产品、服务、内容为一体的体验生态系统；三是满足疫情下的新消费需求，提供更具质价比的产品和服务，但需切记宁缺毋滥；四是适度选择可信的媒体或KOL/KOC合作，不过度煽情娱乐；五是用心经营私域流量，维护现有客户群，巩固客户的品牌印象和忠诚度。

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